OCR assurance : extraire automatiquement les données des contrats, cartes grises et constats
Carte grise, permis, relevé d'information, constat amiable : un OCR pensé pour l'assurance ne se contente pas de lire du texte, il structure chaque document selon son type. Fonctionnement, documents reconnus et limites.
Un OCR pour l'assurance est un outil qui transforme un document (photo, scan ou PDF) en données structurées, prêtes à être vérifiées puis intégrées au dossier client. La différence avec un OCR classique : il sait quel document il lit, et donc quels champs il doit en extraire.
Le problème : la ressaisie manuelle
Dans beaucoup de cabinets, les documents arrivent encore sous forme de PDF ou de photos, et chaque information est recopiée à la main dans le logiciel métier. C'est lent, et chaque recopie est une occasion d'erreur : une immatriculation mal saisie, une date inversée, un champ oublié. Sur un constat amiable, une seule erreur de ce type fausse toute l'analyse du sinistre.
Lire du texte ou comprendre un document
Un OCR générique lit du texte. Il voit un numéro ici, une date là, sans savoir si c'est un numéro de police, un numéro de sinistre ou une plaque d'immatriculation. Il faut ensuite trier, recouper, ressaisir.
Un OCR pensé pour l'assurance sait qu'un relevé d'information contient un historique de bonus-malus, qu'un constat amiable décrit deux véhicules et des circonstances, qu'une carte grise n'a rien à voir avec un bail. Il structure les champs selon le type de document.
Les 8 documents reconnus par GoodwAI Souscription
Chaque type de document a son propre schéma d'extraction :
- Carte grise : véhicule et immatriculation.
- Permis de conduire : identité du conducteur.
- Pièce d'identité : identité du client.
- Relevé d'information : historique des sinistres et bonus-malus.
- Contrat d'assurance : informations client, véhicule et garanties.
- Constat amiable : identités, immatriculations, dates, circonstances, dommages, témoins, soit jusqu'à 32 informations.
- Rapport d'expertise.
- Bail locatif, pour les vérifications hors assurance auto.
Le constat amiable est le document le plus dense que traite un gestionnaire, et celui où l'extraction automatique fait la plus grande différence.
Comment ça marche, en quatre étapes
- Choisir le type de document parmi les huit reconnus.
- Scanner ou importer le document : photo, scan ou PDF.
- L'analyse se lance automatiquement et extrait chaque champ pertinent.
- Un formulaire de validation s'affiche : le gestionnaire vérifie, corrige si besoin, et les données partent vers le CRM.
Le gestionnaire ne recopie plus, il vérifie. Aucune donnée n'entre dans le dossier sans validation humaine.
Ce que le cabinet y gagne
- Une étape supprimée : la ressaisie entre un PDF et le logiciel métier disparaît.
- Moins d'erreurs : plus de fautes de frappe ni de champs oubliés.
- Un dossier complet plus vite : un document reçu devient une donnée exploitable en quelques secondes.
- De l'attention libérée pour ce qui compte : la décision.
L'OCR est un des quatre modules de GoodwAI Souscription, avec la souscription automobile en vidéo, la visite de risque à distance et le cockpit de la boîte mail du cabinet.
Pour aller plus loin
Questions fréquentes
- Qu'est-ce qu'un OCR pour l'assurance ?
- C'est un outil de reconnaissance de documents qui ne se limite pas à lire du texte : il reconnaît le type de document (carte grise, relevé d'information, constat amiable…) et extrait les champs attendus pour ce type, déjà classés. Le gestionnaire vérifie les données au lieu de les ressaisir.
- Quels documents l'OCR de GoodwAI Souscription reconnaît-il ?
- Huit types de documents : carte grise, permis de conduire, pièce d'identité, relevé d'information, contrat d'assurance, constat amiable, rapport d'expertise et bail locatif.
- Quelle différence avec un OCR générique ?
- Un OCR générique voit un numéro ou une date sans savoir s'il s'agit d'un numéro de police, d'un numéro de sinistre ou d'une immatriculation. Un OCR pensé pour l'assurance structure les champs selon le type de document, ce qui évite le tri et la ressaisie.
- Les données extraites sont-elles envoyées directement dans le CRM ?
- Elles sont d'abord présentées dans un formulaire de validation. Le gestionnaire contrôle chaque champ, corrige si besoin, puis les données sont poussées vers le CRM du cabinet.
- Quels formats de fichiers sont acceptés ?
- Un document scanné, une photo prise au téléphone ou un PDF.
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